WhatsApp Bot adalah perangkat lunak atau chatbot yang dapat digunakan secara khusus di aplikasi WhatsApp.
Namun, fungsi chatbot sebenarnya hanya tersedia dengan WhatsApp Business API. WhatsApp API ini memungkinkan bisnis menengah dan besar untuk meningkatkan dukungan pelanggan mereka dan memanfaatkan WhatsApp untuk pengaturan yang lebih fleksibel dan kompleks.
El chatbot de noticias de la CNN permite a los usuarios enviar mensajes sobre temas requeridos como “Política” o “Sanidad”, a lo que el bot responderá con la información y las historias relacionadas con el tema.
Por lo common, la mejor forma de conocer la calidad de cada chatbot suele ser pararse a analizar aquellas ventajas que aporta en diferentes situaciones de la vida real. Hemos elegido los que consideramos los seven mejores chatbots en función de las expectativas que cumplen:
Es por ello que las empresas deben dar un paso adelante o se arriesgan a perjudicar la experiencia de usuario de sus clientes y a que se vayan a otro sitio. Pero entonces… ¿cómo pueden las empresas satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores?
Dalam dunia bisnis, Whatsapp bot dapat membantu Anda dalam menghimpun informasi pelanggan. Hal terjadi karena interaksi terjadi melalui aplikasi Whatsapp, sehingga bot dapat membaca dan mengumpulkan knowledge serta informasi yang penting terkait pelanggan.
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. Ini dapat menjadi dasar pada respon Whatsapp bot terhadap pelanggan. Dengan menyusun dan menyediakan FAQ yang sesuai, diharapkan efisiensi waktu dalam menangani masalah umum yang pelanggan hadapi meningkat.
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Melalui jawaban yang sudah dipersiapkan sebelumnya, Whatsapp bot akan mendeteksi kata kunci sesuai dengan masalah yang diajukan pelanggan dan memberikan jawaban serta respons yang sesuai.